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¿Para qué te sirve? Un grupo de ejecutivos mantiene una de sus reuniones habituales por teléfono. Una reunión algo disparatada, pero nada más cerca de la realidad. Tiene activado los subtítulos en castellano. 🙂 Nos gusta para hablar de los problemas que a veces tenemos a la hora de comunicarnos. En este caso, el no
Leer más »¿Para qué te sirve? Una pareja cualquiera contándose un problema después del trabajo, ¿conseguirán comunicarse? Este vídeo lo hemos encontrado gracias a @enriquelorenzo. Independientemente de que pueda haber estereotipo de género, pensemos que puede darse la situación inversa perfectamente. Nos gusta mucho para ejemplificar cómo en ocasiones confundimos escuchar con dar consejos. Creemos que ayudamos
Leer más »¿Para qué te sirve? Este fragmento de la película «Del Revés» o «Inside Out» nos muestra cómo escuchar empáticamente y las diferencias entre simpatía y empatía. El personaje de Alegría, con todas sus buenas intenciones, intenta «ser simpática» y animar en vano a Bing Bong para que se olvide de la pérdida de los recuerdos
Leer más »¿Para qué te sirve? Una tarde cualquiera en casa recibimos un mensaje de nuestra amiga María, ¿podremos hacer algo por ella? Nos ha encantado este spot argentino para ejemplificar cómo muchas veces estamos a mil cosas y dejamos conversaciones como las de Maria «de fondo». Cuando nos llama una amiga, nuestra madre o, simplemente, cuando
Leer más »¿Para qué te sirve? Este vídeo lo hemos descubierto gracias a EEC Coaching. En este fragmento de la película Patch Adams, Hunter quiere que su compañero de habitación vaya a hacer pis y así deje de molestarle, pero tendrá que ingeniárselas muy bien para conseguirlo. Nos gusta mucho esta escena para explicar las diferencias entre
Leer más »¿Para qué te sirve? Este vídeo lo hemos descubierto gracias a EEC Coaching. Este fragmento de la película Patch Adams es un claro ejemplo de una mala escucha. El paciente, Hunter, explica al médico su historia, mientras éste toma notas y se prepara un café. ¿Por qué es un ejemplo de mala escucha? Porque el
Leer más »¿Para qué te sirve? Un bombero se levanta sobresaltado en medio de lo que parece ser un incendio…para él. Y el incendio solo ocurre en su cabeza, una alucinación en la que él huele, ve y oye cosas que no están sucediendo en realidad. Nos gusta este vídeo porque vemos a unos familiares cariñosos y
Leer más »¿Para qué te sirve? Este vídeo, además de dejarnos asombrados por la capacidad de persuasión del protagonista, nos hace reflexionar sobre cuán importante es cuidar la comunicación en una conversación telefónica. Cuidar no solo nuestras palabras, sino también nuestro tono. Escuchar, mostrar interés y preocupación por la necesidad del cliente, mantener la calma y tratar
Leer más »¿Para qué te sirve? Aunque antiguo, ¡este vídeo nos encanta para trabajar temas como la creatividad, el cuestionamiento de paradigmas o la escucha selectiva. Lo hemos descubierto gracias a José María Pujol y Marta Fuertes de «The Box Innovation«. Y con él podemos trabajar, por ejemplo: 1. El cuestionamiento del status quo, las reglas
Leer más »¿Para qué te sirve? Este vídeo, en clave de humor, nos muestra una situación en la que vemos claramente la importancia de preguntar de forma correcta para recibir una respuesta satisfactoria. Hacer preguntas poderosas es un arte. Por ello, debemos tomarnos nuestro tiempo para pensar bien qué queremos preguntar a nuestro interlocutor, ya sea un
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