• El mensaje de María

    ¿Para qué te sirve? Una tarde cualquiera en casa recibimos un mensaje de nuestra amiga María, ¿podremos hacer algo por ella? Nos ha encantado este spot argentino para ejemplificar cómo muchas veces estamos a mil cosas y dejamos conversaciones como las de Maria «de fondo». Cuando nos llama una amiga, nuestra madre o, simplemente, cuando

    Leer más »
  • Patch Adams, más allá de la escucha activa

    ¿Para qué te sirve? En este fragmento de la película Patch Adams, Hunter quiere que su compañero de habitación vaya a hacer pis y así deje de molestarle, pero tendrá que ingeniárselas muy bien para conseguirlo.   Nos gusta mucho esta escena para explicar las diferencias entre una escucha activa y empática. En la primera

    Leer más »
  • Patch Adams – Cómo no escuchar

    ¿Para qué te sirve? Este fragmento de la película Patch Adams es un claro ejemplo de una mala escucha. El paciente, Hunter, explica al médico su historia, mientras éste toma notas y se prepara un café.   ¿Por qué es un ejemplo de mala escucha? Porque el médico, además de estar distraído mientras el protagonista

    Leer más »
  • Comprender es la mejor terapia

    ¿Para qué te sirve? Un bombero se levanta sobresaltado en medio de lo que parece ser un incendio…para él. Y el incendio solo ocurre en su cabeza, una alucinación en la que él huele, ve y oye cosas que no están sucediendo en realidad. Nos gusta este vídeo porque vemos a unos familiares cariñosos y

    Leer más »
  • El silencio habla

    ¿Para qué te sirve? Este vídeo, además de dejarnos asombrados por la capacidad de persuasión del protagonista, nos hace reflexionar sobre cuán importante es cuidar la comunicación en una conversación telefónica. Cuidar no solo nuestras palabras, sino también nuestro tono. Escuchar, mostrar interés y preocupación por la necesidad del cliente, mantener la calma y tratar

    Leer más »
  • Observa bien y descubrirás quién lo hizo

    ¿Para qué te sirve? Aunque antiguo, ¡este vídeo nos encanta para trabajar temas como la creatividad, el cuestionamiento de paradigmas o la escucha selectiva.   Lo hemos descubierto gracias a José María Pujol y Marta Fuertes de «The Box Innovation«. Y con él podemos trabajar, por ejemplo:   1. El cuestionamiento del status quo, las reglas

    Leer más »
  • Saber preguntar, saber escuchar

    ¿Para qué te sirve? Este vídeo, en clave de humor, nos muestra una situación en la que vemos claramente la importancia de preguntar de forma correcta para recibir una respuesta satisfactoria. Hacer preguntas poderosas es un arte. Por ello, debemos tomarnos nuestro tiempo para pensar bien qué queremos preguntar a nuestro interlocutor, ya sea un

    Leer más »
  • Que tus palabras no separen

    ¿Para qué te sirve? Este vídeo, en clave de parodia, nos habla de la importancia de ajustar nuestro discurso a los conocimientos del receptor. De ser sensibles en la comunicación, utilizando para ello un lenguaje claro, sencillo y descriptivo. Y, sin duda lo que mejor funciona, utilizar las propias palabras de nuestro interlocutor. Los tecnicismos

    Leer más »
  • Si me escuchas, me entiendes

    ¿Para qué te sirve? Este simpático spot argentino ejemplifica muy bien cómo pueden ser los malentendidos en la comunicación. Cuando escuchamos muchas veces interpretamos a nuestra manera lo que la otra persona nos ha querido decir. Esto genera una «brecha interpretativa» entre lo que el emisor trata de decir y lo que el receptor del

    Leer más »
  • Empatía vs Simpatía

    ¿Para qué te sirve? A través de unos sencillos dibujos la investigadora y especialista en comportamiento humano, Brené Brown, nos explica cuál es la diferencia entre empatía y simpatía. La empatía es la capacidad que nos permite identificar y comprender los sentimientos y emociones de los demás. Meternos en su piel y ponernos sus zapatos,

    Leer más »

Novedades

Más vistos

Volver arriba

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies