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¿Para qué te sirve? Este vídeo lo hemos descubierto gracias a @alicia_chavero y a @_twy_. Se trata de un proyecto de la Fundación Juegaterapia en el que l@s niñ@s ingresados en el Hospital Gregorio Marañón de Madrid viven una experiencia en un espacio habilitado como una estación lunar. Este proyecto forma parte de un conjunto
Leer más »¿Para qué te sirve? Este vídeo nos gusta cómo ejemplo para crear productos y servicios innovadores para nuestros clientes desde la observación y la empatía. La historia de «Sodimac» es una bonita forma de explicar las fases de la metodología de diseño centrado en las personas: La observación/empatía con los usuarios, en este caso
Leer más »¿Para qué te sirve? ¡Este vídeo ha llegado a nosotros gracias a @_twy_! Un cliente contrata los servicios de un «experto» para resolver un problema. Sin embargo, contra todo pronóstico, el experto plantea dudas provocando el asombro de su cliente que esperaba un incondicional «sí a todo», un «todo es posible». Al final, presionado por
Leer más »¿Para qué te sirve? Brillante este fragmento de la película «Lugares Comunes» de Adolfo Aristarain. Sus reflexiones nos hablan de una de las grandes metas del sistema educativo: aprender a pensar. Rescatamos algunas frases del discurso del maestro: «enseñar quiere decir mostrar, mostrar no es adoctrinar«. «Lo que se impone por la fuerza es rechazado
Leer más »¿Para qué te sirve? El protagonista del vídeo vive en un entorno donde escasea uno de los recursos naturales más importante para la vida del ser humano, el agua. Un día, tras ver en la televisión la convocatoria de un viaje a Marte, por la posible existencia de agua, empieza a buscar más información sobre
Leer más »¿Para qué te sirve? La creatividad es una habilidad que podemos entrenar y desarrollar. Hay que proponérselo porque no es algo limitado a personas especiales, sino que está al alcance de todos, tal y como defiende Ken Robinson. Además, la creatividad se puede incorporar a todos los ámbitos de nuestra vida, por eso no debemos
Leer más »¿Para qué te sirve? Ejemplos como el de Tesco mejoran la satisfacción del cliente y su experiencia de compra. Esta idea es un ejemplo de diseño estratégico, una metodología que se centra en las personas y trata de mejorar su experiencia como usuarios. Reflexiona y actúa ¿Qué conclusiones obtienes del vídeo? ¿Qué crees que movió
Leer más »¿Para qué te sirve? Para tomar conciencia de cómo el mundo de las organizaciones, las relaciones, el liderazgo, etc. están cambiando y cómo, por tanto, han de cambiar las preguntas que nos hacemos para llegar a soluciones diferentes. «Tus problemas no se pueden resolver en el mismo nivel mental que tenías cuando los creaste» (Albert
Leer más »¿Para qué te sirve? Para atrevernos a hacer las cosas de diferente manera. Por ejemplo, algunas campañas orientadas a sensibilizar sobre el reciclaje, capa de ozono, etc. utilizan mensajes fatalistas e incitan al miedo, algo que puede provocar el efecto contrario al deseado. «The fun theory» utiliza la liviandad y la creatividad para convecer de
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