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Para qué te sirve Un ejemplo de mala organización y peor anticipación y, muy probablemente también, de falta de estrategia. La procrastinación es según la Wikipedia «la acción o hábito de postergar actividades o situaciones que deben atenderse, sustituyéndolas por otras situaciones más irrelevantes y agradables.» ¿Dirías que procrastinar siempre es malo? ¿Qué nos puede
Leer más »¿Para qué te sirve? Un guiño a las nuevas tecnologías. En definitiva nada ha cambiado, seguimos siendo seres sociales, pero en vez de intercambiar ideas en la plaza de un pueblo lo hacemos a través de las redes sociales como Twitter o Facebook. Reflexiona y actúa ¿Qué conclusiones obtienes del vídeo? ¿Qué redes sociales utilizas?
Leer más »¿Para qué te sirve? Camera café parodia sobre la incomunicación en las empresas. Algunos casos son ejemplos de la comunicación no efectiva. A veces hacemos complicado lo sencillo, comunicamos sin tener en cuenta a nuestro interlocutor, no utilizamos las palabras adecuadas ni los argumentos adaptados a sus necesidades concretas. La escucha es un arte que
Leer más »¿Para qué te sirve? La importancia de la escucha activa y de entender qué es lo que realmente quiere saber la otra persona. Muchas veces nos empeñamos en explicar cosas sencillas de manera complicada. Reflexiona y actúa ¿Qué conclusiones obtienes? ¿Cómo es la explicación de la madre? ¿Cómo podría haber comprendido qué era lo que
Leer más »¿Para qué te sirve? Para destacar frente a la competencia, hay que ser original, tener ideas frescas y nuevas. La figura del consumidor está pasando de ser pasiva a tomar protagonismo. Los consumidores tenemos muchos más conocimientos y recursos. Por ello, la publicidad está cambiando y ahora las marcas buscan crear una experiencia vivencial en
Leer más »¿Para qué te sirve? Para reflexionar sobre el cambio en las estructuras organizacionales. Estamos pasando de estrucuturas más jerarquizadas a sistemas de gestión más abiertos y horizontales. Redarquía según la wikipedia es un modelo organizativo emergente característico de las nuevas redes abiertas de colaboración; muy especialmente la Web 2.0, y está basado en las interacciones
Leer más »¿Para qué te sirve? Más allá de ver al empleado como un jeta, cómo empleadores tenemos que preguntarnos que tipo de acciones podemos hacer para evitar este tipo de conductas deshonestas. En una cultura responsable, cuyo liderazgo sea democrático, hay más probabilidades de que los trabajadores tengan responsabilidad. Factores como el tipo de cultura, el estilo de liderazgo
Leer más »¿Para qué te sirve? Para poder comprender la crisis gracias a explicaciones sencillas y el empleo del humor. Reflexiona y actúa ¿Qué conclusiones obtienes del vídeo? ¿Cómo ha cambiado tu visión de la crisis? ¿Qué es lo que ha hecho que comprendas el mensaje? ¿Cómo podrías aplicar el humor en tus formaciones? ¿Qué impacto podría
Leer más »¿Para qué te sirve? Para valorar la importancia de atender eficazmente a un cliente. Hay que tomar la iniciativa y acercarse a él. Preguntarle por sus necesidades, saber qué tiene y qué quiere tener. «La proactividad forma parte de la naturaleza humana, y, aunque los músculos proactivos puedan encontrarse adormecidos, sin duda están en su
Leer más »¿Para qué te sirve? Un buen comercial necesita saber los puntos fuertes y puntos débiles de lo que está ofreciendo. Adelantarse a los inconvenientes que te pueda plantear el cliente y rebatir sus argumentos ofreciéndole aspectos que le puedan satisfacer esas mismas necesidades. En toda negociación la información que se muestre puede ser clave para
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