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¿Para qué te sirve? Esta serie de spots de Revista Librero son un claro ejemplo de cómo adaptar nuestro lenguaje a las características e intereses de nuestro interlocutor. Cuán importante resulta analizar y conocer qué le motiva, cuáles son sus necesidades y cómo es su día a día para enganchar desde allí nuestros mensajes. Una
Leer más »¿Para qué te sirve? ¡Un cómico vídeo de una metedura de pata en toda regla! Está claro que veces el querer agradar nos puede jugar una mala pasada. Ser sociable, simpático y tener buenas habilidades sociales no está reñido con la prudencia. El vídeo también nos habla de la impulsividad y de cuán importante es
Leer más »¿Para qué te sirve? Concienciarse de la importancia de comprender bien el mensaje en el proceso de la comunicación. Podemos aparentar que escuchamos pero la verdadera escucha activa implica una serie de ingredientes que esta familia no pone en práctica. Lo que más se echa en falta en este ejemplo doméstico de incomunicación es que
Leer más »Para qué te sirve Para introducir asuntos sobre comunicación técnica y comunicación con pacientes o clientes. Especialmente si son del sector sanitario, pero pueden aplicarse a otros sectores. Interesante ver las relaciones entre lenguaje y empatía. Reflexiona y actúa ¿Qué tecnicismos utilizas más frecuentemente? ¿Alguna vez te has dado cuenta de que no te entendían?
Leer más »¿Para qué te sirve? Camera café parodia sobre la incomunicación en las empresas. Algunos casos son ejemplos de la comunicación no efectiva. A veces hacemos complicado lo sencillo, comunicamos sin tener en cuenta a nuestro interlocutor, no utilizamos las palabras adecuadas ni los argumentos adaptados a sus necesidades concretas. La escucha es un arte que
Leer más »¿Para qué te sirve? Para reflexionar sobre la importancia de adecuar nuestro lenguaje a nuestro interlocutor. Dos clientes pueden necesitar un mismo producto, sin embargo, la forma de venderlo, utilizando un lenguaje más o menos técnico, ha de ser diferente. Reflexiona y actúa Piensa en la última presentación de venta o formación que hayas impartido,
Leer más »¿Para qué te sirve? Para reflexionar sobre la importancia de adaptarse al lenguaje del interlocutor. Para una comunicación eficaz, es necesario saber el nivel de conocimientos de una persona para adecuar nuestro lenguaje. Si el interlocutor no es experto, evitar tecnicismos. Reflexiona y actúa ¿Qué entendeis por comunicación eficaz? ¿Cuándo podría ser adecuado emplear tecnismos?
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