¿Para qué te sirve?

Este video muestra a Lucy, la protagonista de la serie “I Love Lucy”, y a su amiga, trabajando en una fábrica de bombones. Al principio todo parece ir bien, pero enseguida pierden el control y la cosa se tuerce.

Lucy y Ethel quieren conservar su trabajo envolviendo chocolates, sin embargo, la producción en la cadena va tan rápido que terminan por perder el control. Salen de la situación gracias a unas disparatadas artimañas. Ante el temor a ser despedidas intentan engañar a su jefa y esto solo empeora su situación. Probablemente, Lucy y Ethel estuvieran preocupadas por dar buenos resultados y ser valoradas por su jefa. Esto es algo que ocurre frecuentemente en muchas organizaciones. Tendemos a ocultar la verdad por temor a no ser aceptados por el equipo, ser reprendidos por nuestros jefe/as… y ello no contribuye a un ambiente sano y transparente.

Esta escena nos gusta para hablar de la importancia de:

– Crear una cultura de confianza en la que no tengamos miedo a equivocarnos. Un ambiente en el que Lucy y Ethel se hubieran sentido cómodas para admitir que necesitaban más tiempo para envolver los bombones con calidad. Y no esconder la verdad ante su jefa.

– Trabajar en equipo y comunicarse entre compañeros y responsables. Tener una relación sana en la que podamos compartir nuestros temores y hablar abiertamente de ellos.

– Un estilo de liderazgo alejado del control y del micromanagement que resta poder a las personas y les hace involucrarse menos en el trabajo.

– Mantener un trabajo sostenible en el tiempo. Nos muestra cómo imponer ritmos muy rápidos de trabajo (en los que el trabajo se «empuja» a la persona sin chequear si está preparada o no para realizarlo), puede ser contraproducente: pérdidas de calidad, retrasos en las entregas, malestar de las personas trabajadoras, etc.

Reflexiona y actúa

¿Qué has sentido al ver el vídeo? ¿Qué conclusiones sacas?

¿Por qué crees que Lucy y Ethel ocultan la verdad ante su jefa? ¿Qué hubieras necesitado tú para decir la verdad? ¿Cómo logras que las personas confíen las unas en las otras en tu entorno de trabajo? ¿Qué actitudes le pedirías a un/a líder para conseguir un ambiente de confianza en el equipo? ¿Qué actitudes lo impiden en mayor medida?

En tu trabajo, ¿cómo haces para que la gente confíe en ti? ¿Y para que haya buen ambiente en el equipo? ¿Y un ritmo sostenible de trabajo?

Amplía información

Este vídeo nos recuerda a un sistema de gestión del trabajo y aporte de valor llamado Kanban. Una de las principales prácticas de este sistema consiste en limitar el trabajo en progreso, justamente para evitar situaciones como las del vídeo. Os dejamos un post que lo explica muy bien.

Si queréis profundizar en el sistema Kanban, os recomendamos esta web: «Qué es Kanban: Definición, Características y Ventajas«.

También recomendamos este artículo de @eec_coaching que nos habla sobre la confianza y el error: «Una mentira, ¿suficiente para perder la confianza?». https://www.escuelacoaching.com/blog-coaching/una-mentira-suficiente-para-perder-la-confianza-/

Os recordamos también un vídeo en @Estimulando: «El experto y el mal jefe«.

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