• Mendigo y cartel original

    ¿Para qué te sirve? Para destacar entre los demás, es necesario ser diferente, innovar. Ofrecer lo que otros no ofrecen. «En los momentos de crisis, sólo la imaginación es más importante que el conocimiento» (Albert Einstein) Reflexiona y actúa ¿Cómo ha conseguido el mendigo ganar más dinero que la competencia? ¿Qué destacarías de la actitud

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  • Ranitas de colores

    ¿Para qué te sirve? Para vender es necesario movilizarse y ser creativos. Trabajando además en equipo, los resultados pueden ser extraordinarios. Tener en cuenta las oportunidades del entorno y permanecer atento a las necesidades, permite ampliar las posibilidades de tu negocio. «Tenemos la iniciativa y la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan» (Stephen Covey)

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  • Cliente molesto

    ¿Para qué te sirve? Para valorar la importancia de atender eficazmente a un cliente. Hay que tomar la iniciativa y acercarse a él. Preguntarle por sus necesidades, saber qué tiene y qué quiere tener. «La proactividad forma parte de la naturaleza humana, y, aunque los músculos proactivos puedan encontrarse adormecidos, sin duda están en su

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  • Ogilvy Bassat. Mono comparte

    ¿Para qué te sirve? «La generosidad no es compartir con un mendigo un pedazo de pan que te te ha sobrado, sino compartirlo cuando estas tan hambriento como él» Anónimo Reflexiona y actúa ¿Qué conclusiones obtienes del vídeo? ¿Cómo te has sentido al verlo? ¿Qué es lo que hace que el mono comparta su plátano?

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  • Ponte el cinturón

    ¿Para qué te sirve? Para evitar accidentes, es importante tomar las precauciones necesarias. Además, es esencial tener cerca gente que te pueda «sostener y proteger» cuando lo necesites. Reflexiona y actúa ¿Qué conclusiones obtienes del vídeo? ¿Cómo podrías trasladar la idea a tu vida? ¿Hay algún riesgo que puedas prevenir y no lo estés haciendo?

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  • Malos argumentos

    ¿Para qué te sirve? Un buen comercial necesita saber los puntos fuertes y puntos débiles de lo que está ofreciendo. Adelantarse a los inconvenientes que te pueda plantear el cliente y rebatir sus argumentos ofreciéndole aspectos que le puedan satisfacer esas mismas necesidades. En toda negociación la información que se muestre puede ser clave para

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  • La amistad, tal y como es

    ¿Para qué te sirve? Para reflexionar sobre la importancia de ser congruente, es decir, buscar la armonía entre lo que dices y lo que haces. Reflexiona y actúa ¿Qué conclusiones obtienes? ¿Cómo de reflejado te sientes? ¿Qué consecuencias tiene la incongruencia? Del 1 al 10, ¿cuál es tu grado de congruencia? ¿Qué te impide ser

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  • Andes, bailarina no escuchada

    ¿Para qué te sirve? Para tener en cuenta la importancia de la escucha empática. Escuchar empáticamente conlleva estar presente al 100% para la otra persona; es decir, escuchar poniéndose en el lugar del otro, con la intención de comprenderle profundamente, tanto intelectualmente como emocionalmente. Oír y escuchar son verbos muy diferentes. No basta tener interés,

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  • Cadbury. Niños moviendo cejas

    ¿Para qué te sirve? Para destacar la importancia de la comunicación no verbal y de la gesticulación a la hora de transmitir un mensaje. Más allá de apoyarnos en nuestras ideas, podemos trabajar nuestra corporalidad y la gesticulación para que refuercen nuestro discurso. Reflexiona y actúa ¿Eres consciente del poder de la comunicación no verbal?

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