Inspírate e inspira a otros con vídeos y contenido extra
¿Para qué te sirve? Una pareja cualquiera contándose un problema después del trabajo, ¿conseguirán comunicarse? Este vídeo lo hemos encontrado gracias a @enriquelorenzo. Independientemente de que pueda haber estereotipo de género, pensemos que puede darse la situación inversa perfectamente. Nos gusta mucho para ejemplificar cómo en ocasiones confundimos escuchar con dar consejos. Creemos que ayudamos
Leer más »¿Para qué te sirve? Este vídeo lo hemos descubierto gracias a EEC Coaching. En este fragmento de la película Patch Adams, Hunter quiere que su compañero de habitación vaya a hacer pis y así deje de molestarle, pero tendrá que ingeniárselas muy bien para conseguirlo. Nos gusta mucho esta escena para explicar las diferencias entre
Leer más »¿Para qué te sirve? Este vídeo, en clave de parodia, nos habla de la importancia de ajustar nuestro discurso a los conocimientos del receptor. De ser sensibles en la comunicación, utilizando para ello un lenguaje claro, sencillo y descriptivo. Y, sin duda lo que mejor funciona, utilizar las propias palabras de nuestro interlocutor. Los tecnicismos
Leer más »¿Para qué te sirve? Este simpático spot argentino ejemplifica muy bien cómo pueden ser los malentendidos en la comunicación. Cuando escuchamos muchas veces interpretamos a nuestra manera lo que la otra persona nos ha querido decir. Esto genera una «brecha interpretativa» entre lo que el emisor trata de decir y lo que el receptor del
Leer más »¿Para qué te sirve? Este vídeo lo hemos descubierto gracias a Juan Boronat de las @lasblogenpunto. Qué mejor manera de comprender y reflexionar acerca de la empatía y su verdadero significado que a través de este vídeo, donde los propios espectadores de un cine se ponen, por unos momentos, en la piel de personas sin
Leer más »¿Para qué te sirve? ¡Tremendamente metafórico y una delicia! Además de tener una estética preciosa y ser de una elegancia infinita es un lindo homenaje al papel de aquellos profesionales que utilizan la herramienta de la escucha para ayudar a los demás. Sean psicólogos, coaches, terapeutas…o, simplemente, personas a quienes les gusta acompañar y escuchar
Leer más »¿Para qué te sirve? Este vídeo, a través de una divertida parodia, nos muestra cómo la falta de comunicación y entendimiento supone la ruptura entre la marca y el consumidor. En muchas ocasiones, las marcas creen conocer perfectamente a sus clientes y sus necesidades, pero la realidad es muy distinta. Una escucha profunda y empática
Leer más »¿Para qué te sirve? Para reflexionar sobre lo importante que es escuchar lo que el cliente necesita y nos quiere decir. Se echa en falta que el dependiente se adapte en mayor medida a lo que el cliente necesita, aunque ello signifique aparentemente bajar la calidad de su servicio. Sin embargo, lo que el cliente
Leer más »
