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¿Para qué te sirve? Para saber cómo de importante es tratar bien a un cliente para poder retenerle. Dar facilidades al cliente y adaptarse a sus necesidades permite dar un mejor servicio. Una excesiva burocratización te aleja del cliente. «El hombre debe ser siempre flexible como la caña, no rígido como el cedro» (Johann J.
Leer más »¿Para qué te sirve? Un guiño a las nuevas tecnologías. «Los tiempos cambian pero los sentimientos siguen siendo los mismos». Reflexiona y actúa ¿Qué conclusiones obtienes del vídeo? De las tecnologías y redes sociales que aparecen en el vídeo, ¿cuáles conoces? ¿Cuáles utilizas? ¿Qué pueden aportar las nuevas tecnologías? ¿Cuáles te ayudarían a mejorar en
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