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¿Para qué te sirve? Para valorar las buenas ideas. Para evolucionar se necesita valorar las oportunidades de los cambios. La resistencia al cambio se puede superar con un espacio de adaptación y con una buena formación/comunicación. Por otra parte, para que el vendedor causara impacto en su audiencia debería haber tenido en cuenta el lenguaje
Leer más »¿Para qué te sirve? Para valorar las opiniones de los demás. Cada persona puede tener una opinión diferente pero es esencial escuchar activamente a los demás para conocer sus puntos de vista. «La uniformidad es la muerte; la diversidad es la vida» (Mijail A. Bakunin) Reflexiona y actúa ¿Qué conclusiones obtienes? ¿Cuál es la actitud
Leer más »¿Para qué te sirve? Una primera toma de contacto con el coaching. El coach del vídeo, no emplea adecuadamente todas sus herramientas: mantener el control, emplear el lenguaje del coachee, hacer preguntas poderosas, parafrasear, no juzgar, sacar la columna izquierda. Por otra parte, para valorar los beneficios del coaching es importante explicar a los implicados
Leer más »¿Para qué te sirve? Para reflexionar sobre la importancia de adecuar nuestro lenguaje a nuestro interlocutor. Dos clientes pueden necesitar un mismo producto, sin embargo, la forma de venderlo, utilizando un lenguaje más o menos técnico, ha de ser diferente. Reflexiona y actúa Piensa en la última presentación de venta o formación que hayas impartido,
Leer más »¿Para qué te sirve? Para reflexionar sobre la importancia de conocernos a nosotros mismos y tener identificadas nuestras fortalezas. Si no conocemos qué es lo que se nos da bien, en qué podemos aportar más, etc. no podremos transmitirlo a los demás y, por tanto, será talento oculto y desaprovechado. El autoconocimiento y el feedback
Leer más »¿Para qué te sirve? Para reflexionar sobre la empatía. Las neuronas espejo nos ayudan a comprender el comportamiento de otras personas, no pensando sino sintiendo, como mantiene G. Rizzolatti.»Las neuronas espejo nos permiten entender la mente de los demás, no sólo a través de un razonamiento conceptual sino mediante la simulación directa». Reflexiona y actúa
Leer más »¿Para qué te sirve? Para reflexionar sobre la empatía, la escucha empática y la importancia de entender las inquietudes que subyacen al discurso de alguien. Gerard (Robin Williams) no ha necesitado que Will (Matt Damon) le expresara que se sentía culpable, él lo ha inferido. La escucha empática es leer más allá de lo que
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