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¿Para qué te sirve? Para vender eficazmente, es necesario conocer al cliente y escucharle. Conociéndole, te adelantarás a sus necesidades. Además, mostrar seguridad en uno mismo, generará mayor confianza y credibilidad de cara al cliente «Bestia buena, se vende sin ir a la feria» Anónimo Reflexiona y actúa ¿Qué crees que sucede en esta situación?
Leer más »¿Para qué te sirve? Para valorar las opiniones de los demás. Cada persona puede tener una opinión diferente pero es esencial escuchar activamente a los demás para conocer sus puntos de vista. «La uniformidad es la muerte; la diversidad es la vida» (Mijail A. Bakunin) Reflexiona y actúa ¿Qué conclusiones obtienes? ¿Cuál es la actitud
Leer más »¿Para qué te sirve? Una primera toma de contacto con el coaching. El coach del vídeo, no emplea adecuadamente todas sus herramientas: mantener el control, emplear el lenguaje del coachee, hacer preguntas poderosas, parafrasear, no juzgar, sacar la columna izquierda. Por otra parte, para valorar los beneficios del coaching es importante explicar a los implicados
Leer más »¿Para qué te sirve? Gracias a esta metáfora vemos que el cambio entre las personas es más de forma que de esencia, seguimos siendo seres sociales con nuevas formas de comunicarnos y compartir. Lo que antes se llamaba de una manera, ahora se llama y se practica de otra. «La Tierra es un lugar más
Leer más »¿Para qué te sirve? Más no es siempre mejor. Simplificar el contenido y transmitir las ideas más potentes favorece la atención y la asimilación del mensaje. Con este vídeo se pretende desmitificar el hecho de que transmitir mucho contenido en una presentación siempre consigue un resultado mejor. Reflexiona y actúa ¿Te has identificado con el
Leer más »¿Para qué te sirve? Para reflexionar sobre la importancia de adecuar nuestro lenguaje a nuestro interlocutor. Dos clientes pueden necesitar un mismo producto, sin embargo, la forma de venderlo, utilizando un lenguaje más o menos técnico, ha de ser diferente. Reflexiona y actúa Piensa en la última presentación de venta o formación que hayas impartido,
Leer más »¿Para qué te sirve? Para reflexionar sobre la importancia de adaptarse al lenguaje del interlocutor. Para una comunicación eficaz, es necesario saber el nivel de conocimientos de una persona para adecuar nuestro lenguaje. Si el interlocutor no es experto, evitar tecnicismos. Reflexiona y actúa ¿Qué entendeis por comunicación eficaz? ¿Cuándo podría ser adecuado emplear tecnismos?
Leer más »¿Para qué te sirve? Un ejemplo de mala comunicación. A veces nos precipitamos y creemos comprender la intención del otro. En realidad esto nos ocurre porque no damos tiempo a comprobar si hemos comprendido bien su inquietud o su intención. Reflexiona y actúa ¿Qué conclusiones obtienes del vídeo? ¿Te ha ocurrido una situación parecida? ¿Qué
Leer más »¿Para qué te sirve? Un guiño a las nuevas tecnologías. «Los tiempos cambian pero los sentimientos siguen siendo los mismos». Reflexiona y actúa ¿Qué conclusiones obtienes del vídeo? De las tecnologías y redes sociales que aparecen en el vídeo, ¿cuáles conoces? ¿Cuáles utilizas? ¿Qué pueden aportar las nuevas tecnologías? ¿Cuáles te ayudarían a mejorar en
Leer más »¿Para qué te sirve? Un ejemplo de mala comunicación entre padre-hijo. Una demanda tan sencilla como el pecho de su madre se convierte en toda una odisea para el hijo. Reflexiona y actúa ¿Qué conclusiones obtienes del vídeo? ¿Qué le está faltando al padre para entender a su hijo? ¿Qué puedes mejorar en tu comunicación?
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