¿Para qué te sirve? La importancia de la escucha activa y de entender qué es lo que realmente quiere saber la otra persona. Muchas veces nos empeñamos en explicar cosas sencillas de manera complicada. Reflexiona y actúa ¿Qué conclusiones obtienes? ¿Cómo es la explicación de la madre? ¿Cómo podría haber comprendido qué era lo que