• El silencio habla

    ¿Para qué te sirve? Este vídeo, además de dejarnos asombrados por la capacidad de persuasión del protagonista, nos hace reflexionar sobre cuán importante es cuidar la comunicación en una conversación telefónica. Cuidar no solo nuestras palabras, sino también nuestro tono. Escuchar, mostrar interés y preocupación por la necesidad del cliente, mantener la calma y tratar

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  • Silencio entre palabras

    ¿Para qué te sirve? Un corto muy metafórico donde los protagonistas son las palabras que no necesitamos decir porque ya están implícitas en cada uno de los silencios de los dos protagonistas. Nos gustó este corto, además de por sus planos y fotografía, porque es un buen ejemplo de cómo generar rapport y conectar con

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  • Saber preguntar, saber escuchar

    ¿Para qué te sirve? Este vídeo, en clave de humor, nos muestra una situación en la que vemos claramente la importancia de preguntar de forma correcta para recibir una respuesta satisfactoria. Hacer preguntas poderosas es un arte. Por ello, debemos tomarnos nuestro tiempo para pensar bien qué queremos preguntar a nuestro interlocutor, ya sea un

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