• Spanair. Un equipaje inesperado

    ¿Para qué te sirve? Un gran ejemplo de orientación al cliente. Está basado en hechos reales. El vuelo de la compañía Spanair del 24 de diciembre de Barcelona a Las Palmas aterrizaba en Gran Canaria casi a medianoche. 190 personas que estarían volando mientras todos celebraban la Nochebuena. La Navidad es un momento muy especial, así

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